Durante la semana del 22 al 26 de junio las farmacias de Euskadi han participado en la campaña fomentada por el Departamento de Empleo y Políticas Sociales del Gobierno Vasco y el Colegio de Farmacéuticos de Euskadi, enviando fotos y vídeos de las prácticas amigables desarrolladas en sus respectivos locales.

Farmacias de Gipuzkoa, Bizkaia y Araba han mostrado cómo ayudan y dan un servicio óptimo a las personas mayores que visitan sus locales con el claro objetivo de visibilizar y dar valor a las farmacias como agentes comunitarios de una sociedad que envejece.

La farmacia bermeotarra Gabilondo nos ha enviado un vídeo para mostrarnos el servicio telefónico personalizado con el que atienden a los clientes del local, así como las prácticas amigables que se ofrecen en el establecimiento para mejorar la atención. Los mismo ha hecho la farmacia Mendiaraz de Donostia, que prepara SPDs personalizados para ayudar a las personas mayores en la gestión de los medicamentos.

Asimismo, las farmacéuticas Laida Sarmiento, Marina Guisasola de Irún y Maite Zarraga Suárez, nos muestran cómo atienden a los clientes, así como Eva Ramós, de Leioa, que aparece ayudando a una clienta a probarse una rodillera, mostrando un trato cercano y personalizado.

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Sabemos que el papel de las farmacias está siendo fundamental en la gestión de la crisis sanitaria derivada del COVID-19, por eso, la farmacia Lizarraga de Hondarribia, nos ha enviado instantáneas de las medidas de seguridad que han tomado en el local, así como la farmacia de Karmele Aizpurua de Hernani.

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También ha habido farmacias que nos han enviando testimonios, como es el caso de la farmacia Borja Pérez Zabiur de Amurrio, que además de atender a las personas, también tienen gestos amigables con los animales de compañía “en nuestra zona, muchas personas mayores tienen perros que los acompañan a la farmacia. Los animales de compañía también son importantes para nosotros, y saben que en la puerta de la farmacia siempre tienen agua disponible. Además, como son muy formales y esperan sin rechistar, se llevan un premio en forma de chuche”. Por su parte, la farmacia MC y BM Markuerkiaga de Lekeitio nos cuenta que “la farmacia está a cota 0 para que las personas que andan en silla de ruedas puedan acceder hasta el mostrador sin problemas”.

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