Hoy, 5 de junio, Euskadi Lagunkoia pone en marcha la campaña “Somos amigables – Lagunkoiak gara”.


Un programa con historia

Llevamos más de 10 años impulsando la amigabilidad en el territorio vasco y fomentado el buen trato y la atención personalizada y de calidad en los comercios. En este tiempo han sido cientos los comercios que se han adherido a la red de amigabilidad y han puesto en práctica los consejos proporcionados en los talleres ofrecidos desde la red.

Ver vídeo del 10º aniversario y los testimonios de 2 comerciantes.

 

EL campaña 10 urte bideoa


Compartiendo experiencias y poniéndolas en práctica

El programa “Establecimiento Amigable” es un espacio para compartir, donde se proporcionan consejos de bajo coste o incluso gratuitos, para que los comercios avancen en la mejora de la atención a las personas mayores de su entorno.

Durante estos años nos hemos valido de la guía de establecimientos amigables (descargar guía) donde se contemplan las buenas prácticas a tener en cuenta para que un comercio proporcione el mejor trato a las personas mayores.

No nos olvidemos que el colectivo de personas que superan los 65 años en Euskadi supone ya el 24% de la población y este número va en aumento. Hablamos de personas que son grandes consumidoras, que frecuentan el pequeño comercio y de proximidad y que además premian el buen servicio con fidelidad y lealtad.


Curso permanente disponible en “Prestakuntza”

Durante estos años, se han introducido mejoras y facilidades para los comercios interesados. Por esa razón, además del taller presencial que se ofrece a los municipios, contamos con la plataforma “Prestakuntza” (acceder a la plataforma) donde los comercios que quieran puedan obtener las pautas y el conocimiento sobre cómo ser amigables lo pueden hacer de manera online.

Prestakuntza


Muestra tu amigabilidad

La campaña que os presentamos a continuación tiene 3 objetivos claros: la primera, dar visibilidad al comercio como agentes comunitarios que mejoran el bienestar de la vida de las personas mayores y de la ciudadanía en general; la segunda, reforzar el rol amigable de los comercios adheridos al programa Establecimiento Amigable ; y, por último, sensibilizar a la ciudadanía sobre la función social que cumplen los comercios.

Descárgate el Kit de herramientas

Queremos que seáis parte de la campaña, por lo que hemos elaborado un Kit de herramientas de difusión para que los establecimientos adheridos los podáis utilizar. A continuación, encontraréis los soportes:

 EL campaña completa

  • Vídeo general de establecimiento amigable: Te animamos a que lo veas y lo difundas.
     Ver vídeo

 

  • Vídeos de comerciantes y personas mayores: Conoce las experiencias de otros comercios y ponlo en práctica.
    Espacio físico 
    Buen trato
    Proximidad

  • Conoce el legado de Edelmira, quien ha sido dependienta durante toda su vida ya hora nos cuenta su experiencia.
    Ver vídeo

 edelmira legado 2

 

 

establecimientos amigables CAS


¿Cuánto dura la campaña y como puedes participar?

Desde hoy, hasta el 15 de junio, iremos difundiendo en nuestras plataformas (página web y redes sociales), los recursos para la realización de la campaña.

Vosotros os podéis descargar el KIT de herramientas e ir difundiendo en vuestros respectivos perfiles y espacios físicos los soportes que os hemos presentado.

Asimismo, os animamos a utilizar el hashtag #SomosAmigables #LagunkoiakGara en todas las publicaciones que realicéis y nos etiquetéis.

Una vez estéis utilizando los soportes, os agradeceríamos nos enviarais fotografías y vídeos de vuestros establecimientos con los carteles impresos a la siguiente dirección: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

A continuación, del 15 al 25 de junio, iremos publicando las fotos y vídeos que nos hayáis enviado o compartido.

 

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