Irungo Udalak, Itziar Sistiaga idazlearekin elkarlanean, "Garai zailetan, entretenimendua erabiliz, hitz atseginak edo istorio baten bitartez besarkada bat behar duen ororentzat" eskutitzak jarri ditu irundarren esku. Natalia Perez, Irungo Udaleko adinekoen teknikariak, eraman du ekimena aurrera.

Natalia, nola sortu zen ideia eta nola bizi izan duzue?

Itziar Sistiagak, idazketa-tailerrak egiten dituen idazle irundarrak, idazketarekin gozatzen duten eta bakarrik bizi diren pertsonekin gutunak idazteko prest egongo liratekeen adin eta herri guztietako pertsonak harremanetan jartzea proposatu zigun, laguntza-gutun horiek konfinamenduan zehar laguntza emozionala izan zezaten.

Hasiera batean, pertsona guztiei zuzendutako ekimena bazen ere, Irungo Udaleko adinekoen zerbitzuak laguntza-gutun horiek banatzeko sare bat sortu genuen, konfinamenduan zehar udalerriko adinekoengana irits zitezen.

Izandako arrakasta ikusita, konfinamendua amaitu zenean ekimenarekin jarraitzea eskatu ziguten, eta ekimen hau abian jarri genuen maiatzaren 4tik aurrera, astero 13 gutun bidali ditugu eta uda osoan jarraituko dugu. Oso positiboa eta harrigarria izaten ari da komunikazio-bide horri berriro heltzea. Eskuz idatzitako gutun pertsonal bat jasotzea, nahiz eta jendea ezagutzen ez duten pertsonena izan, hunkitzen eta harritzen ari da.

Badakizu zenbat jenderengana iritsi diren gutunak?

Adinekoengana lau modutara iritsi gara:

Adinekoen lokalak itxi zirenean, dinamizazio-zerbitzuak lanean jarraitu zuen, eta telefono bidezko jarraipena eta whatsappa egiten hasi ziren normalean zentro horietara joaten diren pertsonei. Gutunak banatzeko bide bat lokaletako dinamizatzaileen taldeak audioak bidaltzea izan da, eta 61 pertsonara iritsi da.

Beste modu bat izan zen Lekaeneako adinekoentzako udal-apartamentuak erabiltzea, 37 pertsona ostatu hartuta baitaude bertan. Apartamentuetako atezaintza-zerbitzuak gutun bat bidali die astero.

Era berean, konfinamenduaren hasieran, sarerik gabeko adineko pertsonak detektatu ziren, Babes Zibileko eta Gurutze Gorriko boluntario-zerbitzuen bidez erosketekin edo botikekin nola lagundu ahal zitzaien jakiteko, eta, azkenik, 81 pertsona inguruk astean behin, erosketarekin batera, asteko laguntza-gutun bat eskatzen zuten. Pertsona horiek, konfinamendua amaituta, gutun horiek jasotzen jarraitu dute, baina orain posta arruntaren bidez egiten dugu.

Azkenik, web-orriaren bidea dago, eta bertan daude zintzilikatutako gutunak, bai idatzizko formatuan, bai audioan, jendeak deskargatu ahal izan ditzan, edo, herriko adinekoen egoitzetako dinamizatzaileen kasuan, Irungo Udaletik programa horren berri eman zitzaien eta webgunera esteka bidali zitzaien deskargatu ahal izateko, irakurketak taldean egin ahal izateko edo pertsonak.

Era berean, gutunak WhatsAppetik ibili direnez, lagunei eta senideei bidali zaizkie, eta Irungo zein beste herri batzuetako pertsona gehiagorengana iritsi dira.

Boluntario talde batek idatzitako mezuak anonimoak dira. Batzuek erantzun nahi izan dute?

Gutunak pertsona anonimoek idazten dituzte; nahiz eta pertsona batzuek sinatu, ez dago harreman pertsonalik. Webgunean atal bat prestatu da gutunak bidali dituzten pertsonei eskerrak emateko.

Hala eta guztiz ere, hartzaileek adinekoen zerbitzura deitu dute eskerrak emateko.

Gutunen audioak ere eskuragarri daude. Lagungarria al da adinekoentzat formatu horretan gutunak izatea?

Hori da, aktoreek grabatu dituzte audioak, baina badira beren kartak grabatu dituztenak ere. WhatsApp bidez bidaltzen dira audioak eta irakurtzeko zailtasunak dituzten pertsonei mezuak jasotzen laguntzen diete.

Kontatuko al zeniguke mezu horiek jaso dituzten pertsonei buruzko esperientziarik?

Jende askok esan digu poztekoa izan dela gutunontzian gutun bat jasotzea, eta ilusio handia egin diela. Denboran atzera itzultzea bezala da, postariaren etorrera emozioz bizitzea.

Izan ere, anekdotikoa da Irungo adinekoen lokaletako pertsonak euren artean idazten hasi izana ekimen honen ondorioz.

Zer beste ekimen egin dira aurrera Udalean konfinamenduan?

Alarma hasi zenean sortu zen lehena bakarrik bizi diren pertsonak detektatzea izan zen.
Lehenik eta behin, erroldaren bidez, bakarrik dauden 65 urtetik gorako pertsonen zerrenda egin zen; bigarrenik, etxean seme-alabarik ez duten 65 urtetik gorako senar-emazteen zerrenda egin zen, eta, ondoren, espektroa 60 urtetik gorako pertsonetara zabaldu zen, etxean laguntzeko eta arreta emateko beharrak detektatzeko eta baliabideak abian jartzeko, hala nola etxez etxeko laguntza-zerbitzua, otorduak edo gizarte-zerbitzuek emandako beste esku-hartze mota bat edo behar zuten jakiteko. Erosketak egiteko edo Detekzio horren ondoren, udaleko gizarte-zerbitzuek esku-hartze soziala izan zezaketen kasuak artatu ziren, eta COVID izan zezaketen kasuak Osakidetzara bideratu ziren, eta Babes Zibileko eta Gurutze Gorriko boluntarioekin batera sortu ziren erosketa-beharrak, hondakinen kudeaketa eta abar babestu ziren.

Guztira 4.664 dei egin ziren martxoan eta apirilean. Zorionez, pertsona horietako askok beren seme-alaben, bizilagunen edo familia urrunagoaren babesa zuten. Arreta, beraz, premia handiena zuten pertsonengan jarri zen, 124 pertsona ingururengan, eta haien eskaerei erantzun diegu. Eta, azkenean, 80 pertsonak jaso dute laguntzarik ohikoena erosketetan eta abarretan.

Irungo Udaleko Youtubeko kanalera igo den eta webgunean eskuragarri dagoen adinekoentzako edukiak ere astero egin dira. Begiraleek bideoak igo dituzte Irungo Udaleko youtubeko kanalean: errezetak, memoria-jokoak, ariketa fisikoa, taichia, audioliburuak... guztira 37 bideo publiko egin dira, jendeak ikusi ahal izan ditzan.

Beste zerbait gehituko zenuke?

Pandemiak lezioa eman digu guztioi. Ziurgabetasunean bizi garen honetan, lehentasuna ematen jarraitu behar dugu, eta arreta pertsonen beharretan jarri behar dugu; izan ere, pertsona batzuk bakarrik daude beti, eta konfinamenduak jende askoren ahultasuna azaleratu du, eguneroko bizitzan nahi ez den bakardadeari aurre egiten diotenak eta laguntza familiarreko edo sozialeko sarerik ez dutenak.

Eduardo Galeanoren aipu bat dago, Itziar Sistiagak aukeratu zuena gutunak amaitzeko. Ekimen berezi hori inspiratzen du, eta, nolabait, adineko pertsonekin esku-hartze komunitarioari buruz dugun begirada laburbiltzen du: "Jende txiki askok, leku txikietan, gauza txikiak eginez, mundua alda dezake".

Gutunen web orrira joan