Ermuako Gizarte Zerbitzuen, bakarrik bizi diren edo antzeko adin bateko bikotekidearekin bizi diren 80 urtetik gorakoei lehenengo, eta 70-79 urtekoei ondoren, telefono harreman pertsonalizatuak egin dizkiete,  beharrizanak asetuak dituzten jakin ahal izan dute, horrela ez izatekotan, erantzun mekanismo egokiak ezarri ahal izanez.